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Persona Patterns sind fiktive, aber realitätsnahe Rollenprofile – sie repräsentieren typische Perspektiven, Wertehaltungen und Denkstile in Organisationen und Gesellschaft.
Anstatt im eigenen Denkrahmen zu verharren, ermöglichen Personas den Wechsel der Sichtweise: Wie würde jemand mit einem radikal kundenfokussierten Mindset handeln? Oder jemand, der Sicherheit und Stabilität priorisiert?
Sie machen implizite Haltungen sichtbar – und fördern Empathie, Weitblick und Kreativität in der Lösungsfindung.
Perspektivwechsel ermöglichen: Sie öffnen neue Denkräume und helfen, aus bekannten Mustern auszubrechen.
Denkstile erfahrbar machen: Jede Persona steht für eine bestimmte Haltung im Umgang mit Wandel, Verantwortung oder Risiko.
Konfliktpotenziale erkennen: Unterschiedliche Perspektiven werden nicht geglättet, sondern bewusst gemacht und nutzbar gemacht.
Lösungen challengen: Personas helfen, Ideen zu hinterfragen und aus anderen Blickwinkeln weiterzudenken.
Spielerisch und inspirierend: Sie bringen Leichtigkeit in ernste Themen – und machen Zusammenarbeit menschlicher.
Startet mit der Frage „Was braucht der Kunde wirklich?“
Startet mit der Vision, nicht mit dem Status Quo
Geht vor Ort: „Genchi Genbutsu“
Schafft Räume für ehrliche Gespräche
Trifft viele Entscheidungen persönlich